11.04.2024
775
Сохранить статью:
Сразу после начала военной "спецоперации" из России начался массовый уход западных компаний, одной из них стал Букинг – международный сервис по бронированию гостиниц и апартаментов. Голландская компания Booking.com заявила, что не может больше работать на российском рынке: «В связи с возрастающей сложностью ведения бизнеса в стране».
Букинг был одним из самых популярных сервисов по краткосрочной аренде жилья. По статистике за 2021 год он занимал первое место среди всех туристических сайтов в России по посещаемости и 80% рынка бронирования отелей в стране.
Также в марте 2022 года российские пользователи оказались отрезаны от Airbnb - мирового сервиса аренды жилья у частных арендодателей. Компания запретила пользователям бронировать дома и квартиры в любой точке мира, если в этот момент они находятся на территории России.
Кроме этих двух крупнейших игроков Россию также покинули сервисы Hotels.com, Trivago и Agoda. С уходом международных агрегаторов проблемы возникли не только у российских пользователей, через Букинг в России бронировали отели и иностранные туристы. Теперь у них такой возможности нет, а это значит, что наша страна перестанет быть привлекательной для путешественников из других государств.
Итог здесь вполне логичный: бизнес потеряет прибыль, а казна – налоговые отчисления. Но ситуацию нельзя назвать критичной, так как на российском рынке присутствуют и крупные российские агрегаторы, через которые можно забронировать жилье на территории страны и за рубежом.
Гостиничный бизнес оперативно среагировал на изменения, отельеры начали в срочном порядке регистрироваться на российских сервисах бронирования. Это значит, что у обычных пользователей останется возможность удобного и быстрого бронирования отелей, апартаментов и гостевых домов.
Вот несколько примеров доступных сегодня сайтов:
РЖД заявляет, что клиентам сейчас доступна вся информация об отелях и услугах, будут размещены фотографии номеров и уже появились первые отзывы реальных пользователей. Правда 20% комиссия с бронирования для многих оказывается решающим фактором в пользу выбора других сервисов.
Туроператоры говорят о том, что спрос на пакетные туры в последнее время увеличился, но все-таки те путешественники, которые привыкли организовывать поездки самостоятельно, просто начнут пользоваться другими агрегаторами, так что сильного повышения цен на туры ожидать не стоит.
Для клиентов - это, в первую очередь, возможность выбора. Агрегаторы создают удобный алгоритм поиска и фильтры, по которым клиент может выбрать для себя лучший отель по цене и качеству.
Также у многих сервисов есть программы лояльности, которые позволяют получать бонусы и скидки. Но в связи со сложившейся ситуацией, ожидается, что доля прямых бронирований будет расти.
Сегодня это зависит от конкретных отелей, есть такие, которые отказываются сотрудничать с Россией и разрывают свои отношения со всеми сервисами.
Пока можно только сказать, что в странах, которые не применили санкции к РФ, с бронированием все будет в порядке.
Теоретически это можно делать на сайтах российских агрегаторов, у большинства есть возможность переключиться на несколько языков. Но самая большая проблема сейчас не где это сделать, а как оплачивать, поэтому в ближайшее время потока иностранных туристов в Россию ждать не стоит.
Онлайн-сервисы бронирования - одна из немногих сфер бизнеса, в которой импортозамещение, скорее всего, пройдет наиболее быстро и безболезненно. Несмотря на главенствующую роль Букинга, российские агрегаторы уже давно присутствуют на рынке и сегодняшняя ситуация является для них хорошим толчком к развитию.
При поддержке Министерства 
Войти в аккаунт
Жилье
Блог
ТОП отелей
