26.01.2024

Туристические лайфхаки
Глаз

3994

Время чтения: 8 минут

Стоимость сервисных услуг в поездах РЖД в 2024 году

Сохранить статью Сохранить статью:

Бессмысленно спорить о том, что качество услуг в поездах РЖД улучшается с каждым годом. Если еще 10-15 лет назад кроме постельного белья вы вряд ли могли бы на что-то рассчитывать, то сегодня сервис в поездах выходит на совсем другой уровень.

Конечно, многое зависит от класса вагона, но даже путешествие в плацкарте можно скрасить, например, возможностью заказать вкусный завтрак из ресторана. Сегодня мы подробно поговорим о том, какие услуги доступны для пассажиров в поездах РЖД в 2024 году.

Бесплатные услуги на которые имеет право каждый пассажир

Независимо от того, какой класс вагона у вас в билете, вы имеете право на следующие «бесплатные» услуги:

  1. Вы можете попросить проводника застелить постель, особенно это актуально для людей с ограниченными возможностями, беременных женщин и пожилых людей.
  2. Проводник обязан предоставить вам чашку и ложку по необходимости, питьевая вода в кулере также бесплатна.
  3. У всех пассажиров должна быть возможность бесплатно зарядить телефон. Количество розеток зависит от класса и уровня вагонов, в некоторых старых плацкартах это можно сделать только у проводника.
  4. Пассажиры, путешествующие на верхней полке, должны быть обеспечены ремнями безопасности.
  5. В каждом вагоне должна быть аптечка первой помощи, где обязательны в наличии таблетки от головной боли, жаропонижающие, бинты, пластыри, дезинфицирующие средства.
  6. В туалете обязательно наличие мыла и туалетной бумаги.


Акция до 27 мая! Отели Сочи, Анапы, Красной поляны со скидкой до 10%
Отель Tizdar Family Resort & Spa Ultra All Inclusive
Россия, посёлок За Родину
9.7
Супер
336 отзывов
Узнать цены со скидкой
Отель Grand Hotel Anapa
Россия, Анапа
8.6
Отлично
17 отзывов
Узнать цены со скидкой
Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi
Россия, Эсто-Садок
9.3
Супер
37 отзывов
Узнать цены со скидкой
Отель Swissôtel Resort Sochi Kamelia
Россия, Сочи
9.5
Супер
51 отзыв
Узнать цены со скидкой
Гостиница Radisson, Роза Хутор (Radisson Hotel, Rosa Khutor)
Россия, Красная Поляна
8.7
Отлично
47 отзывов
Узнать цены со скидкой
Спа-отель Грейс Империал
Россия, Эсто-Садок
9.7
Супер
331 отзыв
Узнать цены со скидкой
Апарт-отель HiLoft Hotel
Россия, Сочи
9.2
Супер
8 отзывов
Узнать цены со скидкой
Отель Beton Brut
Россия, Анапа
7
Хорошо
32 отзыва
Узнать цены со скидкой
Country Hills Resort
Россия, Эсто-Садок
9.3
Супер
266 отзывов
Узнать цены со скидкой
Отель Pontos Family Resort Zarya
Россия, Анапа
8
Очень хорошо
4 отзыва
Узнать цены со скидкой
10
 

В фирменных поездах в стоимость билета входит одноразовый гигиенический набор, тапочки и свежая пресса. Также в поездах этого класса к услугам пассажиров есть микроволновки и холодильники.

Питание в поездах: в каком случае оно входит в стоимость билета

Гарантированное питание в поездах предоставляется в купейных вагонах класса 1М, 1Б, 1Е, 2Э, 2Б, а также СВ и Люкс. Информацию об уровне комфортности вы можете увидеть перед покупкой билета.

Количество приемов пищи зависит от дальности и времени суток следования поезда, например, если вы едете ночью, то вам предложат ужин после отправления и завтрак с утра.

Наполнение зависит от класса вагона, в СВ обычно дополнительно сервируют фрукты и сладкое прям перед отправлением поезда.

Акция до 27 мая! Отели Сочи, Анапы, Красной поляны со скидкой до 10%
Отель Tizdar Family Resort & Spa Ultra All Inclusive
Россия, посёлок За Родину
9.7
Супер
336 отзывов
Узнать цены со скидкой
Отель Grand Hotel Anapa
Россия, Анапа
8.6
Отлично
17 отзывов
Узнать цены со скидкой
Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi
Россия, Эсто-Садок
9.3
Супер
37 отзывов
Узнать цены со скидкой
Отель Swissôtel Resort Sochi Kamelia
Россия, Сочи
9.5
Супер
51 отзыв
Узнать цены со скидкой
Гостиница Radisson, Роза Хутор (Radisson Hotel, Rosa Khutor)
Россия, Красная Поляна
8.7
Отлично
47 отзывов
Узнать цены со скидкой
Спа-отель Грейс Империал
Россия, Эсто-Садок
9.7
Супер
331 отзыв
Узнать цены со скидкой
Апарт-отель HiLoft Hotel
Россия, Сочи
9.2
Супер
8 отзывов
Узнать цены со скидкой
Отель Beton Brut
Россия, Анапа
7
Хорошо
32 отзыва
Узнать цены со скидкой
Country Hills Resort
Россия, Эсто-Садок
9.3
Супер
266 отзывов
Узнать цены со скидкой
Отель Pontos Family Resort Zarya
Россия, Анапа
8
Очень хорошо
4 отзыва
Узнать цены со скидкой
10
 

Во время покупки билета и не позднее, чем за 72 часа до отправления, пассажир имеет право выбрать меню. Это особенно актуально для путешествующих с детьми, вегетарианцев и аллергиков. Для того, чтобы поменять тип питания или ознакомиться с меню – необходимо в Личном кабинете нажать на кнопку «Статус билета», там будет информация о том, когда и чем вас собираются кормить.

Если питание включено в стоимость билета, то отказаться от него вы не можете, поэтому если не планируете есть в поезде – выбирайте вагоны без питания.

У пассажиров есть возможность заказать еду в вагоне-ресторане (проверяйте его наличие перед покупкой билетов), в этом случае в купе можно пригласить официанта и оформить заказ, или сделать это через проводника.

Доставка еды к вагону

Сегодня у РЖД также есть услуга «Доставка еды к поезду», пассажир может выбрать ресторан или кафе по пути следования и заранее заказать там еду. Сделать это можно во время покупки билета, а также оформить это как дополнительную услугу к ранее купленному проездному документу.

Заказать еду к поезду можно только в ресторанах-партнерах РЖД. Услуга доступна в таких городах как Адлер, Анапа, Казань, Санкт-Петербург, Красноярск и других. Полный перечень доступен на официальном сайте РЖД.

За сколько часов до отправления поезда можно вернуть билет без потерь и комиссий
Читайте также!
За сколько часов до отправления поезда можно вернуть билет без потерь и комиссий
Подробнее

Также доставку еды к вагону можно заказать через компанию ЕдуЕм, которая сотрудничает с ресторанами в 100 городах России. Для этого необходимо просто воспользоваться формой заказа на сайте eduem.ru или в мобильном приложении: выбрать станцию отправления, станцию назначения и дату, и дальше с помощью удобного поиска вам предложат перечень ресторанов.

Душ в поезде

В вагонах класса Люкс душ находится непосредственно в пассажирском купе. Во всех остальных случаях — это дополнительная услуга. В вагонах «Федеральной пассажирской компании» душ установлен в штабном вагоне, обратитесь к проводнику, если хотите им воспользоваться.

Оплата производится наличными или банковской картой. Стоимость услуги – 150 рублей. За дополнительную плату вы можете взять в аренду полотенца, а также купить гель, шампунь, мочалку и одноразовые тапочки.

Сколько стоит постельное белье в поезде в 2024 году

Стоимость постельного белья варьируется в зависимости от класса вагона. Например, в плацкарте в 2024 году цена выросла на 8%. В вагонах "Люкс" за комплект белья придется заплатить 759 888 рублей, стоимость в СВ зависит от уровня поезда, в фирменном – 380 444 рубля, в обычном – 303 355 рублей.

Тоже касается и вагонов купе, в фирменных поездах белье стоит 243 284 рубля, а в обычных 164 192 рубля, немного меньше стоит белье в плацкартных вагонах – 160 188,20 рублей.

Цена зависит в первую очередь от комплектации: пассажиры плацкартного вагона получают наволочку, простынь, пододеяльник и полотенце, а вот путешествующие классом Люкс имеют возможность воспользоваться халатами и банными полотенцами.

Отказаться от оплаты постельного белья можно только в плацкартном вагоне, а в купейном стоимость белья входит автоматически, отказаться оплачивать не получится. Важно, что своим бельем пользоваться запрещено согласно санитарным нормам, если белье не оплачено, то проводник имеет право не выдавать матрас, подушку и одеяло.

Часто задаваемые вопросы

Обязан ли пассажир собирать и сдавать постельное белье по прибытии?

Времена, когда пассажиры стояли в очереди на сдачу белья, остались в прошлом. Сегодня это обязанность проводника. Хотя большинства пассажиров по привычке сами собирают и относят белье проводнику.

Что делать, если в поезде я не получил тип питания, которое заказывал?

Необходимо обратиться с жалобой в РЖД, желательно иметь доказательства: оформленное меню на сайте и фотографии того, что вы получили.

Могу ли я отказаться от заказанной еды к поезду?

Вы можете это сделать не позднее, чем за 2 часа до прибытия на станцию, на которую оформили доставку еды.

Рекомендации

Сегодня поезда РЖД – это не просто средство передвижения, многие вагоны по уровню оснащения схожи с хорошими отелями, где даже набор базовых услуг помогает сделать путешествие комфортным.

  1. В плацкарте вы можете купить билет без постельного белья, но в этом случае проводник не обязан обеспечивать вас матрасом, одеялом и подушкой. Хотя обычно они не против.
  2. В вагонах, где питание включено в стоимость, нельзя отказаться от этой услуги.
  3. В некоторых поездах «Федеральной пассажирской компании», есть душ. Обращайте внимание при покупке билета, какая организация обслуживает поезд, у РЖД их несколько.
  4. Независимо от класса поезда, во всех туалетах должны быть в наличии мыло и туалетная бумага.
Читайте также
Можно ли добраться в Калининград на машине
Обзоры
Можно ли добраться в Калининград на машине
Калининград – уникальный регион России, окружённый странами ЕС. Путешествие на авто возможно, но ...
Подробнее
Крейсер «Аврора» в Санкт-Петербурге
Достопримечательности
Крейсер «Аврора» в Санкт-Петербурге
О чем речь? Крейсер «Аврора» в Санкт-Петербурге — исторический корабль, ставший символом революци...
Подробнее
Морских рейсов из Сочи в Абхазию не будет: почему скоростной катамаран «Грифон» не оправдал ожиданий
Статьи
Морских рейсов из Сочи в Абхазию не будет: почему скоростной катамаран «Грифон» не оправдал ожиданий
В 2017 году в Санкт-Петербурге был введен в эксплуатацию пассажирский скоростной катамаран «Гриф...
Подробнее
Триумфальные ворота России: история постройки и назначение
Достопримечательности
Триумфальные ворота России: история постройки и назначение
О чем речь? Триумфальные ворота в России начали возводиться при Петре I. Царь привез эту традицию...
Подробнее
Заброшка в стиле модерн: дворец принца Ольденбургского в Гагре
Статьи
Заброшка в стиле модерн: дворец принца Ольденбургского в Гагре
Курорт в Гагре основал принц Александр Петрович Ольденбургский. Приехав в Абхазию по службе, он ...
Подробнее
Будет ли дешевле цена, если покупать билеты на поезд сразу в обе стороны
Туристические лайфхаки
Будет ли дешевле цена, если покупать билеты на поезд сразу в обе стороны
Путешествие поездом предпочитают многие россияне. Это удобный и безопасный способ добраться в лю...
Подробнее
Правила перевоза животных в 2024 году
Туристические лайфхаки
Правила перевоза животных в 2024 году
О чём речь? Новые правила перевоза животных смягчены. Теперь для транспортировки питомцев по Росс...
Подробнее
Когда лучше ехать на Байкал: летом, зимой или в межсезонье
Виды отдыха
Когда лучше ехать на Байкал: летом, зимой или в межсезонье
Когда ехать на Байкал? Священное море прекрасно в любое время года. Зимой можно устроить прогулку...
Подробнее
Лучшие отели Анапы все включено
Подборки
Лучшие отели Анапы все включено
В этой статье: Отель Джамайка Отель Дача Del Sol Ultra All inclusive Movenpick Resor...
Подробнее
Горящие туры
со скидкой
до 58%
pdf
Получить подборку PDF 3,2 mb
sale
До 27 мая
20 лучших городов России для путешествий семьей
Получить подборку