Отель находится недалеко от ЖД вокзала. Очень удобно. До центра приходится идти, можно на автобусе. Я предпочла пешие прогулки.
Завтрак не очень разнообразный, но питательный. Я ела омлет, кашу, блинчик с мясом. Из напитков чай в пакетиках и кофе растворимый. Я покупала на ресепшене кофе из кофемашины.
Номер просторный, уютный, хороший ремонт. Кровать двуспальная, удобная, мягкие подушки.
Отель чистый, ухоженный. Вот только бельё уже требует замены.
Я приехала в час ночи. Встретили вежливо, доброжелательно. На все вопросы ответили, всё помогли найти. За дополнительную плату на несколько часов продлили проживание. Это очень удобно. Недостаток один: не очень новое бельё.
Номер был просторный,верхний этаж,точнее-мансарда.Обрадовало наличие ванны.
Отель не далеко от вокзала, если у вас поздний поезд, то дойти пешком не составит труда. Рядом красивый парк. В целом все хорошо! Кровати очень узкие. Чуть подтекал душ в ванной, но не критично. Жаль что на сайте бронирования не было информации о том что если заезд после 00:00 (как было у меня) можно оплатить только 1/2 суток. Узнала об этом уже в гостинице. Оплата только наличными или перевод.
чайник, холодильник, вентилятор в номере!
на 2-ом этаже кулер и микроволновка, на первом этаже есть платный кофе из кофемашины.
завтрак обычный- омлет, сосиска, булка, бутерброд и чай или кофе вместо двухместного номера заселили в 4-х местный, но проблема не в этом, а в отвратительном запахе, который был с номере!!!!
оплата наличными или переводом.
Сочетание цена-качество
Просторный номер с удобной двуспальной кроватью.
Белоснежное плотное постельное белье, полотенца в большом количестве .
На этаже есть кулер с водой и микроволновка Завтраки скромные и время нужно сообщить заранее. ( но за эти деньги вообще удивительно, что завтраки были).
Дозвониться до отеля не всегда возможно, тут на помощь приходят сотрудники островка.
чисто, аккуратно на ресепшн администратор просто неадекватная женщина, требовала оплату только наличными. заставляла нас после 23:00 бегать снимать с банкомата деньги, хамила непрерывно. мы были порадены отсутсвием культуры и логики в ее действиях. фактически она испортиля все положительное впечатление от гостиницы и от города. таких быть не должно в сфере обслуживания. мы отказались ьегать ночью искать наличность, при том , что на ресепшн лежит терминал оплаты по карте. после этого администатор заставляла перекинуть деньги по номеру телефона хозяину гостиницы без выдачи чеков строгой отчетности. это прямые свидетельства ухода от налогов. в итоге после 30 минут преаирательсв, оплату по карте приняла. на просьбу сообщить ее ФИО, отказалась, добавив, что она здесь не работает(!). информацию о завтраке мы получали под нажимом. администратор дословно сказала, что мы обязаны назвать точное время завтрака, или она навред разогреет еду в 8 утра и будем есть холодное м она больше греть не будеи.Утром этот администратор продолжала хамить. требовала уплаты доп 500 руб за собаку, хотя в нашем бронировании через островок нет никаких доп условий по оплате, кроме указания, что размещение с собакой разрешено. со слов администратора, г-ца не работает вообще с островком. надеюсь мой отзыв поможет хозяевам гостиницы улучшить сервис на ресепшн.
Отель не очень понравился. За такую цену хотелось бы лучшего качества. Мы попали туда в самые морозы. У нас был угловой номер (2). Из окон дуло страшно, хотя в самом номере было комфортно. Окна в итоге все замерзли. В ванной сильно пахло канализацией. Смеситель в душе очень плохо регулируемый - от ожога до обморожения миллиметр. Не очень приятный персонал - при заезде был то ли охранник, то ли администратор, ничего не знал, переправлял все мои вопросы в телефонный разговор с менеджером, которая тоже не особенно ориентировалась.
Отдельный минус по работе агрегатора Островок. Я бронировала два номера. Один 2 взрослых 1 ребенок, второй 2 взрослых 2 ребенка. В итоге при заселении бронь в самом отеле была на два номера с двумя детьми (не ясно каким образом, но в отель пришла заявка не с Остррвок.ру, а с Бронивик.ру) и пришлось оплатить за не существующего ребенка