Из положительного, хотелось бы оставить лишь отдельный отзыв повару ресторана при отеле . Любое блюдо, которое бы не взял - 1. Номер был заранее забронирован и оплачен на 2ое суток. В связи с тем, что мы опаздали на рейс, сутки пропали. Администратора отеля предупредили, что заселимся утром по прилету иииии вот мы в Парусе …. Но…, в отеле сказали, что ваш номер ещё не готов и заселение с 14:00, его не убрали после предыдущих жильцов !!!! Вот это бизнес !!!! В качестве извинения нас угостили пирожными
Находится у новопятигорского озера
Вкусный завтрак
Номера чистые
Великолепное место с изумительно внимательным персоналом, вкусной едой (завтраки и меню в ресторане), очень чисто и уютно в номерах, обязательно вернёмся и всем советую заехать на пару дней точно, насладиться местными пейзажами) Никаких замечаний)
Приятный интерьер, удобный номер, вежливый персонал. Рядом отличный парк и озеро. Есть кафе, готовят вкусно и по нормальным ценам. Неправильно сделан бортик в душевой, из-за этого вода вытекает на пол при открывании двери. Но пол с подогревом, все быстро высыхает)
В общем, отдыхали мы в этом отеле аж 16 дней, и сейчас будет подробный отзыв.
Находится отель на краю Пятигорска, в частном секторе у леса и озера.
Это приятно — все окна выходят в лес, птички поют поутру, воздух отличный. До озера — пару минут ходьбы, до парка победы — минут 5-10 по лесу.
Свое кафе с приемлемыми ценами (примерно, как в московской «Шоколаднице»), мангалом и вкусной стряпней.
Завтраки — отменные. Помимо стандартного набора (тосты\джемы\печеньки\фрукты-овощи\чай-кофе\сырно-колбасные нарезки\каши\омлеты\яичницы\йогурты\хлопья) есть всегда три вида горячего и три вида гарниров. Очень сытно.
В номере все чистенько и относительно ново — только потертости на ковролине. Есть чайник, в коридоре — кулер с водой. Халаты и т.п.
Все сотрудники милы и вежливы. Убираются на 5+.
От отеля до города можно доехать на такси за 150-200 р. Также минут за 25 можно дойти до станции скачки, откуда удобно на электричке добраться до Кисловодска и Ессентуков.
В общем, если устранят недостатки, то будет просто отличный отель, твердые 4* даже по европейским меркам.
Мы провели время просто замечательно. Успели смотаться во все окрестные курорты. Много раз порадовались, что не взяли отель посреди городской застройки. Отель находится в частном секторе, и, видимо, коммуникации автономны. Разок вырубало электричество на несколько часов. И наблюдаются проблемы с котлом — несколько раз поутру не могли дождаться горячую воду.
Это сильно выбесило — планируешь помыть голову и отправиться на осмотр достопримечательностей, но нет. Надо отдать должное, сотрудники на ресепшн были максимально лояльны делали, что могли. Но хитрая техника все равно подводила, надеюсь,со временем этот котел заменят.
Также не надейтесь на вайфай — он полумертвый. Слабо грузит и вечно прерывается.
И еще, на том сайте, где бронировал, не указано, что из спа комплекса бесплатно доступна только сауна и только с 7 до 12 часов. Тут я не знаю, недоработки самого сайта или отеля.
Еще можно отметить, что в выходные в ресторане зависают до середины ночи, со всеми вытекающими гуляниями и воплями. Нам это не мешало сильно, но вдруг будут чувствительные личности.
Отель расположен на окраине леса в живописном месте рядом с озером .В лесу много белок. Прибрежная зона озера готовится к открытию летнего сезона. В километре от отеля строится жилой комплекс но отдыхать это нам не помешало
Питание организовано по система шведский стол. Богатый выбор готовых блюд. Можно заказать амлет,кашу,яичницу
Номер большой с большой краватью в ванной комнате достаточно места халаты полотенца умывальные принадлежности в наличии и обновлялись каждый день
В отеле и номере ковровое покрытие которое убералось ежедневно
На ресепшене вежливый персонал помогал быстро решать все возникшие вопросы
Чисто, тихо. Красивый вид из окна. Парк поблизости. Писали я отзывах , что очень шумно, мы были в 13 номере, видимо немного людей было, мы не слышали ничего. Плюс это было с 1 на 2 мая. После выходных. Не понравился запах в номере. Может быть из сауны или ресторана , непонятный . Пятна на ковролине. Потрепаные полотенца и халат. Но в целом в номере чисто. Завтрак не очень. Можно заказать кашу или яичницу, но мы не увидели какую то маленькую надпись, где это указано, имейте ввиду. Может быть это спасло бы завтрак. А так самые дешевые продукты.
номер, бассейн, чистота, вежливость персонала далеко от центра, не добраться на общественном транспорта, т.к. остановка трамвая далеко
Завтрак не плохой, кофемашина, яичница по желанию, в том году, казалось, был разнообразнее. Само кафе отличное, вкусно готовят, красивая сервировка
Персонал вежливый, обслуживание хорошее, подача заказа из кафе в номер, это очень удобно.
Номера с балконом с видом на озеро и парк. Тихое место. Удобно делать остановку в пути, выезд без пробок Имеются следы износа, сантехника частично неисправна, в спа зоне меньшее количество шезлонгов, чем в том году