Отель расположен отлично. На этом его положительные стороны заканчиваются. Номер очень "уставший", шторы прям грязные, покрывала на кровити рваное, мебель тоже вся царапаная.
Расположение, наличие парковки - отель четырехэтажный, лифта нет
- грязно, на стене раздавленная муха, пыль, в ванной грязно, на полотенцах пятна
- номер потасканный жизнью, мебель пошарпанная
- на завтраках вообще нет персонала, о том, что можно заказать яичницу и кофе, узнать не у кого, еда никак не подписана, узнать, с чем блинчики, например, невозможно, пока не разрежешь их
- персонал недружелюбный совершенно. мы приехали на час раньше, хотели узнать, есть ли возможность заселиться пораньше при том, что отель пустой. нам сказали: «у нас заселение с 14» и все. все разы, что мы проходили мимо респшена, у нас спрашивали: «из какого вы номера?», вечером мы вернулись в отель, говорим: «добрый вечер», нам в ответ ни здравствуйте, ничего, заученное: «из какого вы номера?»
- утром у нас в номере перестала работать вода, позвонили на респешен, к нам отправили сантехника, он покопался, сказал: «сейчас попробую» и ушел. Мы ждали его обратно, ждали, что может позвонят с ресепшена и скажут, что воду починили, но нет, никто не позвонил, мы потом уже сами услышали, что вода зажурчала. В общем, сервис очень хромает
В целом отель вообще не соответствует своим 4 звездам и цене за проживание. Не рекомендуем
Месторасположение и завтраки Яркий пример того, как хорошее месторасположение, кухня, и тд., убивается непрофессиональным сервисом от управляющей до администратора. Люди явно заняты не своим делом....
Отель отличный , тихо чисто уютно Завтраки и сотрудники кухни .к завтракам вопросов нет , обычные вкусные , а к персоналу кухни множество :
Нехватка посуды , мы два дня ждали по 15 минут чистую посуду
Очень громко говорят на кухне , 14 .11 там во время завтрака был громкий скандал, мы все это слышали в зале .
Персонала нет во время завтрака , они не убирают грязную посуду , выходят из кухни что-то пережевывая .
Во время завтрака , активно сотрудники готовятся к обеду , раскладывают номера столов , абсолютно игнорируя присутствие гостей
Очень рекомендую администрации обратить внимание на это момент !
Расположение супер,Девушка на ресепшене по имени Залина очень вежливая и привеливая,комната у нас была Семейная очень понравилась просторная и красивая в душевой фен,тапочки,шампуни,гели,зубные щетки и.и.д. Все понравилось,мы заселились 16 августа температура была гдето под 35-37 градусов жарко кондиционер неуспевал полностью охладить,но вечером было прохладно даже и без кондиционера,завтрак понравился на твердую 4+,хороший отель советую Зановесы были пыльные,комната тоже чуть пыльная.
Нужно чаще и тщательнее чистить обивку мебели
Расположен в самом центре, в шаговой доступности до значимых мест (например, жд вокзалом и рынком), рядом с лечебным парком.
Завтрак был включен в оплату номера. За 17 дней пребывания не разочаровались в разнообразии и качестве блюд. Выбор был широкий: блинчики с мясом/творогом/ветчиной и сыром, омлет и гарнир, яйца вареные, колбасная и сырная нарезка, каши трех видов, творог со сметаной, огурцы, помидоры, выпечка, фрукты, орехи, чай, кофе. Завтрак проходил в светлом, уютном и чистом ресторане "Провансаль".
Останавливались в семейном номере (нас было твое), состоящем из двух комнат с двумя двухспальными кроватями, входным коридором, санузлом, балконом. В номере было все необходимое: диван, два телевизора, холодильник, несколько шкафов, комодов и тумбочек, большой стол, небольшой "кухонный" уголок (чайник, набор посуды). Номер с окнами на парк. Но эркер выходил на центральную площадь, где народ веселился до 11 вечера. Было шумновато. Каждый день ставили три бутылки воды и средства гигиены. В номере были халаты и тапочки.
В отеле было чисто и уютно. Этому способствовал очень качественный ремонт, проведенный несколько лет назад.
Персонал отеля заслуживает самой высокой оценки - доброжелательный, внимательный, готовый помочь, быстро реагирующий на просьбы.
Расположение отеля, удобная парковка , замечательные завтраки. Не корректно работает Сплит система
Шведский стол разнообразный, на любой вкус и приготовлено все как надо.
Ресторан снизу самый вкусный из всех остальных рядом и цены примерно такие же, но чуть ниже - останавливался в этой гостинице уже третий раз, успел перепробовать все заведения.
Расположение, конечно, самое центральное.
Из плюсов - почти в каждом номере есть балкон, на котором можно курить. Ещё плюс - в номере люкс 2 кондиционера - ни разу не встречал такого в гостиницах. Ночью немного слышно вытяжку, которая работает круглые сутки, но на второй день перестаешь ее замечать. Удивляет отсутствие холодильника. И все равно в итоге все плюсы перевешивают эти недостатки
Место хорошее, обслуживание тоже, вроде чисто, но весь потолок был в разводах и сыпался, можно бы уже и подремонтировать. Морально и физически подуставший отель