- Приехав по адресу, не смогли найти отель, стали звонить по указанному телефону. С третьего раза удалось дозвониться до отеля, оператор колл-центра обещал выслать точные координаты, но в итоге пришлось еще два раза звонить, чтобы зайти в сам отель, затем снова звонить, чтобы прислали номер дежурного администратора, который не отвечает на звонки с первого раза.
Стоит также отметить работу колл-центра, сотрудники которого довольно грубо сообщили, что в этой ситуации отель не виноват, и даже бросали трубку, в то время, как гости стояли и не знали, куда им идти и что делать.
В итоге, совершив 10 звонков, удалось зайти в свой номер час спустя.
Чистота тоже оставляла желать лучшего: грязная душевая кабина и пыль на поверхностях.
Этот гостевой дом крайне не рекомендую, если не хотите нарваться на хамство и блуждать вокруг дома целый час.
Расположение На 4 этаже, в халупе, чемодан еле подняла, ориентиров никаких, кондиционер отсутствует, духота, отсутствие Москитных сеток, мухи и пуханина все было в номере. Матрац неудобный.
Даже жидкого мыла не было!!!( своих денег не стоит!
Отвратительно! Если бы можно было поставить минус 500 звезд-это бы заведение было бы именно с таким рейтингом!
Я не буду расписывать в мелочах весь ужас, вы все увидите в фото! Но скажу, что админ Тамара и менеджер Анна-это верхушка почтовых отделений из 90х годов! Хамство 100 уровня! Вы всегда будете у них виноваты и никто вам на встречу не пойдет!
А про номера я вообще молчу! Грязь, ободранные стены, шторы в пятнах, диваны в пятнах, покрывала в пятнах, одеяло 1,5 на двуспальной кровати. В туалете вас будет ждать остаток туалетной бумаги от предыдущих жильцов. Шампунь и бель для душа по 10мг и больше вам не принесут. Отваливаются обои у окон.
Вернуть свои деньги мы смогли только после заявления в полицию! Мы реально выбивали деньги от этого отеля, хотя предупредили за 48 часов, что мы съезжаем (так прописано в договоре).
Категорически не рекомендую! Даже если вообще в городе ничего нет, советую выбрать что-то или не в центре, или перенести поездку на даты, где будут свободны другие отели!
Кроме мата, этот отель больше не оставил никаких эмоций!
- номер в целом
- близость отеля к Московскому вокзалу - отвратительная организация заселения, отсутствие указателей о расположении отеля, самостоятельно, без подсказок, найти не возможно (администратору по указанному в полученном ранее сообщении телефону не дозвониться, на месте ни кого нет, пришлось 40 минут с чемоданом кружить вокруг дома, чтоб выяснить в какой подъезд дома заходить и как попасть в отель);
- нет кондиционера, окна выходят к оживлённому и очень шумному перекрёстку, при открытых окнах не поспишь, при закрытых в жару будет не выносимо находиться в номере;
- нет обеспечения элементарной туалетной бумагой (пришлось покупать самому, с таким встречаюсь впервые), хотя одноразовые шампуни и гели для душа 4 шт. за 6 суток приносили.
Все стандартно Хотел продлить запросили большую стоимость
Уютный номер, есть всё необходимое, пол в ванной с подогревом. Есть чайник, микроволновка, холодильник, вытяжка, посуда для приготовления пищи, электрическая плита, много светильников. Всё очень понравилось. Расположение, сложно найти без помощи администратора. Номер администратора оказалось тоже сложно найти