База отдыха «Карамель» расположена в Коктебеле, неподалёку от центра города. Рядом можно прогуляться. Неподалёку: пляжи, кафе, Коктебельский дельфинарий.
На территории работает бесплатный Wi-Fi. Если гости путешествуют на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Среди развлечений на территории — площадка для барбекю. Гости могут заказать трансфер.
А ещё в распоряжении гостей индивидуальная регистрация заезда и отъезда. Персонал говорит на русском.
В номере гостей ждут телевизор, кондиционер, бойлер, холодильник, электрический чайник и чайные принадлежности, фен. Перечисленные услуги есть во всех номерах. Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу.
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.
Если гость заезжает позже 22:00, нужно предупредить администратора.
Рядом с отелем ведутся строительные работы.
Выход к морю от отеля временно закрыт: идёт реконструкция набережной. При оформлении бронирования просьба связаться гостей с отелем для уточнения деталей по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
Предоплату в размере 50% от стоимости бронирования нужно внести в течение двух суток с момента бронирования. Администратор отеля свяжется с гостем после бронирования и предоставит информацию о способах внесения предоплаты. Предоплата не возвращается при отмене бронирования менее чем за 20 дней до даты заезда.