Обслуживание на высоте, пастельное бельё сверкает белизной, вежливый, доброжелательный персонал,чистота везде и в номерах и на территории.В ресторане тоже всё круто,большой выбор закусок, салатов, горчих блюд на любой вкус, детское меню! Утром шампанское подавали (возможно для кого-то это важно) в обед вина сухие,красное и белое, на ужин ко всему ещё и чача присутствует!!! Большой бассейн с чистой водой, есть подводный массаж. Очень понравился комплимент от отеля в виде массажа шейноворотниковой зоны!! Персонал все сплошь профессионалы своего дела! На пляже чисто, есть баня на дровах. А также баня и у бассейна. Есть грязевый вулкан, для постояльцев отеля он бесплатно! Также хочется сказать несколько слов о территории. Она большая и очень ухоженная, есть несколько садов!! Аннимация тоже на высоте. С утра и до вечера занятия и с детьми, и для взрослых. Большое спасибо всем сотрудникам отеля за предоставленный отдых.
Отель располагается на большой зеленой и ухоженной территории, разделенной на 2 зоны. Есть закрытая зона только для гостей отеля с корпусами, бассейном, садами и местами для прогулок и отдыха и зона, которой могут пользоваться и гости, приезжающие к вулкану: сам вулкан, живой уголок (ребенку очень понравилось, почти каждый день посещали), пруд для рыбалки (живут черные лебеди и нутрии), большая детская площадка, парковая зона, площадь с кафе, мед. пункт, винный магазин и т.п. на всей территории обустроены беседки для отдыха. Гулять по территории очень приятно. Ее обустройством действительно занимаются и тщательно следят. Пляжи также разделены: для приезжающих он ближе к вулкану с деревянными зонтиками, а для гостей отеля плюс лежаки с матрасиками, баром (включено: мороженое, лимонад, пиво, вода) и баней с панорамным остеклением. Таким образом, пляж полностью оборудован, заход в море песок + ракушечник. Море мелкое и теплое. К пляжу для гостей отеля ведут деревянные ступени и пандус для колясок. Хочу отметить, что приезжающие гости не мешают отдыху, занирование продумано, как и время посещения вулкана. Также по территории курсирует паровозик - очень мило. Перед 1 и 2 корпусами (1 корпус - номера повышенной комфортности) бассейн переменный глубины: 0,6 детская зона и от 1,4 до 1,8. Каждое утро сотрудник производит чистку бассейна. Часы работы с 7 до 21. Бар у бассейна работает с 9 до 21 (шведская линия до 18: напитки, мороженое, с 16 до 17 пицца). Бассейн большой, плавать очень здорово. У бассейна финская сауна. Очень здорово, что отсутствует карточная система получения полотенец: у бассейна и на пляже из одного сундука берешь чистое, а уходя, в другой скидываешь использованное. Это действительно удобно. Анимация начинается с 10 и до вечера. Набор стандартный: зарядка, аквааэробик, дартс, боча, вечером диско, караоке + ставят мюзиклы с участием гостей, викторины, спортивные соревнования, волейбол и т.п. Конечно, есть детская комната и прокат самокатов (думаю, и не только). Если принимать активное участие, скучать не дадут. Аниматоры умнички: видно, что стараются, но при этом не навязываются. В концепцию все включено входит трехразовое питание в основном ресторане + бары, описанные выше. На завтрак готовят яичницу с добавками и омлет. Остальное - стандартный шведский стол. Шампанское в бокалах. Обед и ужин - шведский стол. На ужин вино белое, красное и чача. Лично мне не хватило блюд на мангале, которые готовят здесь же. Т.е. все уже готовым выносят. И мне, по вкусу, показалось, что некоторые блюда закупаются в готовом виде, а не готовятся в отеле от и до. Конечно, еды много и мясо и рыба и супы. Есть детская зона в ресторане и детский стол. На территории имеется платный ресторан. Можно посидеть в зале под кондеем, можно на летней веранде, но мне понравилось в беседках с индивидуальным освещением. Вечером очень приятно провести время. Номера расположены в 2/3 этажных корпусах, все с балконами. Кровать удобная, уборка качественная. Мини бар не заполнен.. Я бы добавила розеток и освещение поярче. К сожалению, не предусмотрено место для чайной станции, т.е. все это есть: и чайник и чашки и пополняется регулярно, но было убрано в тумбочку, т.е. нет стационарного места. Не хотелось мокрую чашку, к примеру, ставить на мебель, но.. Понравилось, что наполнение номера на всех гостей (не только на основных): и чашки, и халаты, и вода. Но самое главное - количество карт от номера! На ребенка 13 лет дали карту. Очень часто их выдают с 18-ти лет. Это большой плюс отелю. Очень порадовало отношение и доброжелательность персонала. И охраны на въезде, и на ресепшен, и официанты, а нашей горничной отдельное спасибо: все уберет, на балконе снимет всю паутину и просто приятный человек. Да, к сожалению, климат такой, что пауков много на улице, но их постоянно убирают. В данном отеле ощущали себя желанными гостями. На территории есть фитнес зал и спа. Комплимент от отеля - массаж шейно-воротниковой зоны. Потом ходила на массаж- понравилось. Вообще, в этом месте, приятно отдохнуть: поплавать в бассейне, позавтракать, погулять, принять грязевую ванну и на море) Днем есть чем заняться, а вечером мне нравилось поплавать, погулять и в спа или провести его в беседке в приятной атмосфере и компании. Каждый найдет развлечения для себя. Данный отель оставляю в своих заметках, т.к. он соответствует моим основным критериям: большая территория, хороший бассейн, никаких высотных зданий, удобные балконы и отзывчивый персонал и много приятных мелочей. Очень красивые закаты.. Единственное для себя отметила не соответствие звездам. Мне все понравилось, но это не 5 звезд: скорее потрясающая трешка или четверка с минусом. А на ценнике это отражается. Отель рекомендую и уже знаю, кому из знакомых его посоветую, ну и самой хотелось бы вернуться. Спасибо за отдых!