Отель «Алтай Пэлас» находится в горах Алтая у подножия горы Каим, в транспортной доступности от аэропорта Горно-Алтайска. Отель расположен в центральной части курорта. Курорт занимает территорию площадью 3,5 тысячи гектаров, значительная часть которой — природная заповедная зона.
В 2,7 км от главного корпуса расположены заповедная зона с маралами и центр красоты и здоровья Altai Palace Medical SPA с подогреваемым бассейном и рестораном-музеем «Деревня». По территории организовано бесплатное транспортное сообщение.
В здании располагается круглосуточный ресторан «Ласточки». Для отдыха и оздоровления предусмотрен Spa Relax с термальным комплексом и тренажёрным залом. Для детей организован клуб с анимационной программой. На территории доступны кинопоказы, бильярдный клуб, караоке-холл, ресторан и концертный зал. Охраняемый открытый паркинг рассчитан на гостей отеля.
Курортная территория включает открытые подогреваемые бассейны, банный комплекс с сибирским чаном, прогулочный парк с детскими зонами, корт для падел-тенниса, спортивные площадки, зоны для костра и барбекю, каток и центр активных приключений с возможностью катания на квадроциклах, парапланах, снегоходах и багги.
Действует круглосуточная батлер-служба, предоставляющая индивидуальный сервис.
Номерной фонд составляет 44 номера от стандарта до сюита.
Цена дополнительного завтрака: 2,700.00 RUB на человека. Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.
Для всех детей до 14 лет необходимо предъявить свидетельство о рождении. В случае, если ребёнок прибывает в сопровождении родственника, не являющегося родителем, или опекуна, при заселении также должны быть предоставлены документы, подтверждающие право на сопровождение ребенка.
Для граждан иностранных государств при заселении взрослые и дети обязаны предъявить действительный паспорт, визу и миграционную карту.
При выезде гостям могут быть предоставлены закрывающие документы.
В отеле предоставляется трансфер от следующих точек: аэропорт. Может взиматься дополнительная плата. Гостям необходимо предварительно сообщить сведения о своем путешествии в отель, используя контактную информацию из письма с подтверждением бронирования.
Период работы сезонного бассейна: май - сентябрь.